Printerproblemer kan være ekstremt irriterende og frustrerende. En af mine venner sendte lige en status, der opsummerer det ret godt, ”Vi kan sende nogen til rummet, robotter til Mars, men jeg kan stadig ikke udskrive et Word-dokument!”. Jeg er temmelig forbløffet over, hvor mange problemer jeg har med printere, især trådløse.

I årenes løb er printere blevet billigere og bedre i kvalitet, men de er forfærdelige med hensyn til brugervenlighed. HP inkluderer rutinemæssigt driver-cd'er med deres printere, der er flere hundrede MB i størrelse. Virkelig? Har min printer virkelig brug for software, der har samme størrelse som Microsoft Office? Jeg tror ikke det.

De har også komplicerede installationsrutiner og kræver alle former for trin til at installere, der bare er hårdt for de fleste forbrugere. Jeg brugte en god times tid på at konfigurere min trådløse printer, og jeg er en teknisk nørd.

Min mor kunne aldrig installere en trådløs printer, og det er bare trist. Printere skulle ikke være så hårde at bruge! I denne artikel skal jeg prøve at guide dig gennem de almindelige måder at løse en masse printerproblemer på.

dokumentet kunne ikke udskrives

Genstart, genstart, genstart

Jeg kan ikke fortælle dig, hvor mange gange jeg har haft printerproblemer og bare genstartet alt og derefter kunne udskrive fint. I mit tilfælde genstarter jeg computeren, genstarter printeren og genstarter routeren, hvis din printer er tilsluttet trådløst eller via Ethernet-kabel.

Jeg holder min computer hele tiden, og af en eller anden underlig grund er jeg undertiden nødt til at genstarte computeren for at oprette forbindelse igen til printeren korrekt.

Hvis din printer er en netværksprinter, er det bestemt nøglen til at genstarte routeren. Jeg har en AT&T-router, og jeg skal konstant genstarte den, fordi den bare fryser meget. Det sidder fast i en væg og varmer derfor meget op.

Når den overophedes, dør internetforbindelsen, og ydelsen over netværket bliver meget dårlig. Genstart af det hjælper bestemt og løser normalt udskrivningsproblemet.

Kabler og tilslutninger

Den anden ting, du altid vil sikre dig, er, at forbindelserne alle er korrekte. Du ved aldrig, hvornår den USB-tilsluttede printer blev skubbet af din 2-årige og let frakoblet. Når som helst har jeg en USB-printer tilsluttet en computer, og jeg kan ikke udskrive, jeg tjekker først kablerne for at sikre, at den er tilsluttet printeren og computerporten korrekt.

For trådløse printere skal du sikre dig, at din printer har en gyldig IP-adresse. Du skal udskrive netværkets TCP / IP-side fra din printer og kontrollere, at IP-adressen ikke er 169.254.xxx.xxx, for hvis det er tilfældet, betyder det, at det er tilsluttet at få en IP-adresse fra den trådløse router.

trådløs printer

Hvis printeren er blevet afbrudt fra det trådløse netværk, skal du tilslutte den igen. Du kan undertiden gøre dette fra selve printeren, eller du er nødt til at køre cd'en eller downloade det trådløse opsætningsværktøj fra producentens websted.

Jeg har undersøgt lidt og fundet nogle af guiderne til et par af de store printerfirmaer, der viser dig, hvordan du konfigurerer printeren igen, så den er tilsluttet netværket igen.

Bemærk, at nogle er til specifikke modeller, men proceduren kan følges for andre trådløse printere af det samme firma.

Lexmark - Hjælpeprogram for trådløs opsætning

Lexmark - Slut dig til det trådløse netværk igen

HP - Installer og tilslut trådløs printerressourcecenter

Brother printer trådløs opsætning

Dells printerfejlfinding Links

Dell Wireless & Networking Center

Epson trådløs support

Bemærk, at hvis du nogensinde har ændret indstillingerne på din router, eller hvis din router fik nulstillet eller noget lignende, kunne printeren miste forbindelsen til netværket. I disse tilfælde skal du følge nedenstående links og tilføje din printer tilbage til netværket.

Problemer med firewall og anti-virus

En vigtig kilde til sorg er en firewall. Uanset om det er den indbyggede i Windows eller en tredjeparts firewall, kan din forbindelse til printeren blive blokeret.

Den bedste måde at se, om firewall forårsager et problem, er bare at deaktivere den og derefter prøve at udskrive. Hvis du kan udskrive, ved du, at det var et firewall-problem, og så kan du se, hvilke undtagelser du har brug for at tilføje.

firewall slukket

Den anden største kilde til sorg er overdådig anti-virussoftware. Da jeg plejede at arbejde i et virksomhedsmiljø og vi først installerede Symantec, tog det et par dage, før IT-administratorerne fikseret alle indstillingerne, så vi kunne udskrive ordentligt!

Hvis du for nylig har installeret en ny antivirus- eller internetbeskyttelse osv. Osv. Type software på din computer, kan du prøve at deaktivere den og udføre en testudskrivning.

Windows-problemer

Print Spooler

Next up er alle de forskellige problemer, der sker i Windows. Et af de største problemer er print-spooler-tjenesten. Det er i hver version af Windows, og det er det, der administrerer alle udskriftsjob. Hvis der går noget galt med print-spooler-tjenesten, er du ikke i stand til at udskrive.

Et problem, du sandsynligvis har set før, er, når et udskriftsjob nægter at slette fra udskriftskøen. Printjobset sidder dybest set fast i udskriftskøen. I dette tilfælde skal du stoppe print-spooler-tjenesten og slette alle job i køen manuelt. Tjek mit forrige indlæg om at slette fastlagte udskriftsjob.

Det andet problem med Print Spooler-tjenesten er, at den undertiden ikke kører eller afslutter uventet. Der er mange grunde til, at dette kan ske, og du kan læse mit forrige indlæg om at løse problemet, hvor print-spooleren uventet afslutter.

chauffører

Du skal også gå til Enhedshåndtering og kontrollere, at printeren er anført der, og at den ikke har en gul udråbstegn, et spørgsmålstegn eller et rødt X-ikon på printeren.

drivere printer

Du kan også prøve at afinstallere printeren og geninstallere den fra Enhedshåndtering. Gå videre og download de nyeste drivere fra printerproducenten, og installer dem, når du geninstallerer printeren. Hvis en printerdriver er blevet korrupt, vil geninstallation af printerdriverne løse problemet.

Printerproblemer

Her er et par hurtige ting, du kan kontrollere for at sikre, at printeren fungerer, hvis den fungerer korrekt:

1. Sørg for, at printeren er tændt.

2. Sørg for, at statuslampen er grøn. De fleste printere har en vis statuslampe, der indikerer, at printeren er klar til udskrivning. Sørg for at downloade guiden til din specifikke printermodel for at kontrollere, hvad hver statuslampe betyder.

printerlamper

3. Sørg for, at der er papir i printeren.

4. Sørg for, at du kan udskrive en testside fra printeren. Hvis der er noget fysisk galt med printeren, og den ikke kan udskrive en testside, får du ikke den til at udskrive fra din computer.

testside

5. Sørg for, at printeren har blækpatroner eller toner, og at den ikke er tom. Jeg installerer normalt kun printerdriveren og ikke den ekstra software, der administrerer printeren, så jeg får ikke en besked på min computer, når blækket er slukket. Jeg skal kontrollere printeren manuelt og sikre mig, at der er blæk eller toner.

6. Er der et papirstop, som du ikke kan se? Hvis du prøvede at udskrive konvolutter eller etiketter, kan de sidde fast inde, og du kan muligvis ikke se dem.

7. Er det kabel, du bruger, et godt kabel? Hvis du har et USB-kabel, skal du kontrollere, at det ikke er bøjet i begge ender. Hvis du bruger et Ethernet-kabel, skal du sørge for, at plastikenderne ikke er brudt af, og at ledningerne er korrekt på plads.

Denne vejledning dækker ikke næsten alle de forskellige typer printerproblemer, du muligvis kan have, men forhåbentlig kan den guide dig i fejlfinding af de fleste af de virkelig almindelige printerproblemer.

Hvis du ikke kan udskrive fra din computer, og du prøvede næsten alt, skal du skrive en kommentar her, så prøver jeg at hjælpe. God fornøjelse!