I disse dage har medarbejderne så meget at huske. At glemme små detaljer eller overse kritiske problemer kan gøre forskellen mellem succes og fiasko. Jeg indså dette, da jeg altid skulle slå de samme oplysninger op flere gange om dagen, eller jeg var ansigspalmende, når jeg glemte et vigtigt møde.

Derfor bør en app som Slack bydes velkommen. Ud over at det er et bærbart chatrum på steroider, kan det også fungere som din anden hjerne. En hjerne, der aldrig glemmer de puslete detaljer (forudsat at du fortsat betaler den månedlige regning, der er).

Møder, fødselsdagspåmindelser, regning om betalingspåmindelser og kundeklager er blot nogle af de mange ting, det kan hjælpe dig med. Det eneste, det ikke kan gøre, er at hente din kaffe eller få din dragt fra tørrenserne.

Slack - Din uforklarlige kollega, der aldrig glemmer

Jeg er sikker på, at du allerede ved, hvad Slack er, men hvis Slack af en eller anden grund er nyt for dig, så tjek denne forklaringsside på Slack-webstedet.

Hoveddelen er, at Slack i det væsentlige er et selvstændigt chatrum, som hold og grupper kan bruge til at diskutere, hvad de vil, uanset om det er arbejdsrelaterede spørgsmål eller en nicheinteresse. Det er webbaseret, et tværsat-platform-desktop-program og en smartphone-app, hvilket gør det fuldt bærbart og praktisk at holde kontakten.

Sådan opsættes dit eget private slappe værelse gratis

Selvom Slack hovedsageligt er beregnet til teams og grupper, er der heller ikke noget, der forhindrer dig i at etablere dit eget private rum. Derefter kan du forvandle det til din anden hjerne ved at fodre med alle slags nyttige oplysninger og påmindelser. Eller brug det til at tale med dig selv. Uanset hvad der gør dig glad.

Disse data kan sendes til din smartphone som push-meddelelser, så du aldrig glemmer en vigtig aftale igen.

Byg din anden hjerne for at tackle dine smertepunkter

Når du har sat dit værelse op, er det tid til at finde ud af dine "smertepunkter". Med andre ord, hvad er de vedvarende problemer, du fortsat har, og hvordan kan din nye anden hjerne hjælpe dig med at løse disse problemer?

Der er to muligheder her. Du kan enten bruge Slacks egne integrationer eller IFTTT.

En tredje mulighed er at gå helt skøre og bruge begge dele! Men for at holde denne artikel kortfattet, fokuserer vi i dag kun på Slacks integration.

Den eneste begrænsning til tingene med Slack-integration er, at den gratis plan er begrænset til maksimalt ti integrationer. Hvis du vil have mere end ti, skal du opgradere til en betalt plan - hvilket er ekstremt overkommelig og meget værd.

Så her er et par potentielle smertepunkter, du muligvis har i dit liv, og hvordan Slack kan ændre den måde, du håndterer dem på. Hver og en bør ideelt fodres i sin egen kanal for at holde alt adskilt og organiseret.

Husk ting

Vi kommer først til den store - at huske ting. Vi har ikke alle eidetiske minder, så der er bund til at være små ting, der glider mellem dine sindepuder.

Slack Integration Solution - Slackbot eller Google Kalender.

Vi ser på Slackbot i det næste afsnit. Men en anden, der fungerer ekstremt godt, er Google Kalender. Giv Slack tilladelse til at få adgang til din Google-kalender, og eventuelle opdateringer til din kalender derfra vil blive skubbet til din Slack-kanal. Dette inkluderer nye begivenheder, opdaterede begivenheder, aflyste begivenheder og begivenheder, der allerede er på din kalender.

Twitter direkte nævn

Sociale medier bliver i stigende grad brugt i disse dage til kundesupport, såvel som kunder, der klager over en virksomheds service eller produkt.

Hvis du ved en fejltagelse går glip af en direkte omtale på Twitter fra en utilfredse kunde, kan det gøre tingene tusind gange værre ud fra mange perspektiver. Så hvordan sikrer du dig, at direkte omtaler ses og reageres hurtigt?

The Slack Integration Solution - Twitter

Slack-integrationen binder direkte til din Twitter-konto, og du bliver bedt om at give Slack tilladelse til at få adgang til din Twitter-konto. Denne tilladelse kan tilbagekaldes når som helst.

Når du har angivet, hvilken kanal tweets skal gå til (jeg anbefaler en "tweets" eller "feedback" kanal), vil du begynde at se dem komme ind, når dit Twitter-brugernavn nævnes.

Kundesupportbilletter

Hvis du sælger noget eller tilbyder en service, er kundesupport et absolut must. Du kan ikke bare sælge dit produkt og derefter vaske dine hænder på klienten.

Der er mange måder at have et kundesupportsystem, der spænder fra det gratis (de nævnte Twitter Direct Mentions for eksempel) til de dyre opsætninger. Men hvad nu hvis du vil have dine supportbilletter indtastet i dit Slack-rum?

Slack Integration Solution - Support Board

Problemet med kundesupporttjenester er, at de ikke er gratis. Slack leverer kun en service til at forbinde din kundeserviceplatform til en tredjepartsapp. Men for at få den faktiske kundeserviceplatform skal du undersøge dine behov, finde ud af dit budget og tilmelde dig noget.

Den billigste (men kun hvis du har et WordPress-sted) er Support Board, der kun koster $ 30. Besøgende på dit websted får deres supportforespørgsler omdirigeret til dit Slack-rum, og du kan interagere med dem der.

RSS-feeds

RSS ses af nogle mennesker som en forældet teknologi, erstattet af dem som sociale medier. Men faktisk er der mange tilfælde, hvor RSS lever og sparker, og faktisk BEDRE end sociale medier!

Så hvis der er et sted, du vil følge med, hvordan kan du gøre det ved hjælp af RSS og Slack?

The Slack Integration Solution - RSS

Slack har sin egen RSS-løsning, der ligner Zapiers, og der ser ud til at være nogen grænse for antallet af RSS-feeds, du kan indtaste.

Efter indtastning af feed-adressen og destinationskanalen i Slack for opdateringerne, begynder poster langsomt at komme ind.

Du kan også styre dine feeds inden for Slack ved hjælp af kommandoen / feed help.

Glem aldrig en vigtig e-mail nogensinde igen

En masse e-mailbokse til mennesker ligner et stort katastrofeområde, hvor mange bestræber sig på at opnå Inbox Zero (og ikke klarer sig for godt med det). Dette kan føre til, at vigtige e-mails går tabt i knus og glemt det.

Så hvad nu hvis du automatisk kunne videresende bestemte e-mails til dit Slack-rum, så du kan huske at følge dem op?

Den slappe integrationsløsning - e-mail

Når du aktiverer e-mail-integrationen og specificerer, hvilken Slack-kanal e-mailen skal sendes til, får du en tilfældigt genereret Slack-e-mail-adresse. Enhver e-mail, der videresendes til denne adresse, vises på din Slack-kanal.

Denne metode er også fantastisk til alle e-mail-nyhedsbreve, som du vil se, så snart de vises.

En læs-senere liste

I løbet af dagen vil du sandsynligvis støde på links, du vil undersøge mere grundigt senere. Måske er det en brantrelateret rapport, du gerne vil læse, eller en YouTube-video sendt til dig af en ven eller kollega?

Din bedste indsats i denne henseende er at åbne en konto med enten Pocket eller Instapaper. Men ved at bruge disse konti på deres egne midler er der en god chance for, at du vil bogmærke noget og derefter glemme det.

At have det dukket op i Slack på den anden side er en dejlig praktisk påmindelse… ..

Slack Integration Solution - Pocket

Slack har overraskende ikke en integration til Instapaper. I stedet for er det andet alternativ IFTTT.

Slack's Pocket-tilbud går dog i den anden retning. I stedet for nye tilføjelser til Pocket vises i Slack, kan du bruge denne Slack-integration til at gemme nye links i Slack to Pocket.

Så hvis din kollega sender dig et link i Slack, og du ikke har tid til at læse det lige nu, kan du højreklikke på menuen Slack og vælge “Save To Pocket”. Den synkroniseres derefter med din Pocket-konto, klar til at læse senere.

Hr. Slack, børsmægleren

Mange virksomheder er nu offentlige med deres egne aktietilbud, og din virksomhed er muligvis ingen undtagelse. Eller måske er du i den finansielle branche og har brug for at holde dig på top med aktiekurserne.

Hvis det beskriver dig, kan hr. Slack the Stockbroker se efter disse udsving og præsentere dem for dig i dit Slack room.

The Slack Integration Solution - TickerPal

Som du kan forestille dig, er der ganske mange muligheder for at tjekke aktiekurser. Men en der ser ud til at fungere ganske godt er TickerPal.

Når det er installeret, skal du bare indtaste / ticker efterfulgt af det lager ticker, du vil have mere information om. Apple er AAPL, så hvis du ville tjekke Apples aktuelle aktiekurs, ville du indtaste / markere AAPL. Dette vises derefter.

Slackbot er din nye BFF

Et af Slacks "hemmelige våben" (ved at ikke mange mennesker hverken kender det eller bruger det til sin fulde fordel) er Slackbot.

Slackbot er en bot, der kan programmeres til at give specifikke svar på bestemte nøgleord. Så hvis du finder ud af, at du altid glemmer virksomhedens bankoplysninger, der skal sendes til en klient, kan du programmere Slackbot til at affyre dig detaljerne, hvis du giver dem et nøgleord.

Du kan oprette nøgleordet, hvad du vil, men det skal naturligvis være et enkelt ord, som du vil huske med det samme.

Så hvis jeg skriver "iban" i Slack, sender det mig mine bankoplysninger, som jeg derefter kan kopiere og indsætte i en e-mail eller faktura.

Eller hvis jeg skriver "moms", fortæller det mit momsnummer for virksomheden, hvilket er en anden ting, jeg altid glemmer.

Fanden, hvad var mit skattetal igen? Hjælp mig med Slackbot.

Åh ja… .tanke veninde.

Se hvad jeg mener med at finde ud af dine smertepunkter?

Så lav en liste over alle de små vigtige detaljer, du konstant glemmer. Gå derefter til Slackbots tilpasningsområde, og indtast disse oplysninger individuelt sammen med det relevante nøgleord. Husk at gemme alle dine opdateringer.

Nu kan du teste det. Klik på dit navn under “Slackbot”. Dette er det lille private rum, jeg nævnte i begyndelsen af ​​artiklen. Når du er der, skal du indtaste et af dine søgeord og se svaret dukke op.

Du har brug for adgangskodeadgang til Slack-rummet på Slack-webstedet for at kunne få adgang til tilpasningsområdet, hvilket er en anden god grund til at oprette dit eget værelse. Det er næppe sandsynligt, at din chef overleverer firmaets Slack-adgangskode.

Slack vil også minde dig om alt det, du fortæller det. Så hvis du har en presserende aftale, eller du har brug for at ringe til nogen ... noget virkelig ... du ville oprette det sådan.

/ mind [@ nogen eller # kanal] [hvad] [hvornår]

Så sig, at du skal ringe til nogen kl. 15.00. Gå til Slackbot (under afsnittet med direkte beskeder), og du vil skrive det sådan.

/ mind @me ringe til den nye klient kl. 15.00

Derefter får du en bekræftelse af, at Slackbot har forstået din anmodning.

Derefter får du på det bestemte tidspunkt påmindelsen (og en push-meddelelse, hvis du har aktiveret dem).

Hvis du har brug for et andet spark op i bagenden, kan du udsætte påmindelsen indtil senere.

Konklusion

Ved hjælp af en kombination af både Slack og IFTTT-integration kan der næsten ikke være nogen begrænsninger for, hvad du kan få Slack til at gøre på dine vegne. Det vil huske alt, så du ikke behøver det, og det behøver ikke en ferie og en 401K. Hvilket køb!

Kan du tænke på nogen måder, hvorpå begrebet Slack anden hjerne kan udvides og forbedres? Hvad tror du ellers, at det kan huske på dine vegne?